1. Используемые термины и определения

1.1. Сервис – автоматизированный сервис в интернете по адресу wildexchanger.com, услугами которого могут воспользоваться все Клиенты, используя специальный интерфейс (далее – Сервис).

1.2. Клиент – физическое или юридическое лицо, которое, при заключении данного соглашения дает свое согласие на использование услуг Сервиса на его условиях.

1.3. Электронная валюта – единицы, которое используется, если производятся обменные операции в электронном виде. Они обозначают объем прав требования или других прав, которые предусмотрены договором систем электронных расчетов и клиентами их услуг.

1.4. Платежная система – система учета Электронной валюты, взаимных расчетов между клиентами.

1.5. Платеж – перевод Электронной валюты, которую перечисляет отправитель на счет получателя.

1.6. Заявка – информация в электронной форме, которую формирует Клиент с применением средств Сервиса. Эти данные – подтверждение желания Клиента в том, что он хочет воспользоваться услугами Сервиса на действующих условиях, которые содержатся в параметрах Заявки.

2. Общие положения

2.1. Это соглашение устанавливает регламент отношений Клиента и Сервиса в рамках услуг, которые предоставляет последний всем пользователям.

2.2. Данным соглашением не отменяется действующее законодательство государства, где зарегистрирован и находится Клиент, а также договор, который заключен между ним и системой электронных расчетов.

2.3. Действующим является данное соглашение на условиях публичной оферты, которым Клиент акцептирует Заявку как неотъемлемую часть данного соглашения.

2.4. Действие данного соглашения между Клиентом и Сервисом обмена валют начинается сразу же после того, как последний сформирует Заявку на проведение обменной операции.

2.5. Действие соглашения прекращается, если на реквизиты, которые предоставил Клиент, поступает Электронная валюта в размере, который прописан в Заявке, сформированной Клиентом, или когда она аннулирована.

2.6. Данное соглашение имеет такую же юридическую силу, как и письменная форма договора.

2.7. У Сервиса есть право на внесение изменений в систему скидок и партнерское вознаграждение в одностороннем порядке, не отправляя Клиенту уведомления. Но актуальная версия системы отчислений должна быть обязательно опубликована на сайте.

2.8. У Сервиса есть право на внесение изменений в данное соглашение в одностороннем порядке, не отправляя Пользователю уведомление об этом. Однако на этой странице должна быть обязательно опубликована версия, которая является актуальной.

3. Предмет соглашения

3.1. При подаче Заявки, используя технические средства Сервиса, Клиент дает поручение, а Сервис, действуя от своего имени за вознаграждение, принимает и дальше передает сумму Электронной валюты, которую указал Клиент в Заявке, в адрес лица или лиц, которые хотят осуществить покупку Электронной валюты в сумме, которая не ниже суммы Заявки, сформированной Клиентом.

4. Условия оказания услуг

4.1. При обработке Заявки Клиента Сервис строго соблюдает политику конфиденциальности, использует меры, противодействующие отмыванию денег и полученные незаконным путем, а также проведению операций, которые нарушают требования действующего законодательства.

4.2. Клиент заказывает услуги Сервиса, управляет сделкой и получает информацию о ее выполнении, используя интерфейс Сервиса.

4.3. Сервис производит учет операций с Электронной валютой согласно регламенту и правилам систем расчетов в электронной форме.

4.4. Если Сервис завершил операцию по Заявке, которую сформировал Клиент, то последний не имеет возможности ее отменять.

4.5. Если Клиент не передал Электронную валюту за 20 минут после того, как Заявка была подтверждена Сервисом на реквизиты, которые были предоставлены, то последний, не уведомляя Клиента в одностороннем порядке, расторгает настоящее соглашение.

4.6. В случае разных сумм (поступившей на реквизиты Сервиса и указанной в Заявке), Сервис не выполняет заявку и осуществляет возврат средств на счет, с которого они поступили, либо делает перерасчет по курсу зафиксированному в заявке. Если возникают задержки не из-за Сервиса, то он не несет за них ответственность.

4.7. Если эквивалент Электронной валюты не будет отправлен в течение 24 часов с начала действия данного соглашения на счет Клиента, а также Сервис не имеет объективных причин для блокирования средств, то Клиент может потребовать аннулирования Заявки и возвращения денег.

4.8. У Сервиса есть право на привлечение сторонних исполнителей, чтобы выполнить свои обязательства.

4.9. У Сервиса есть право на отмену операции, которая выполняется, и возврат средств Клиента, не объясняя причину.

4.10. У Сервиса есть право на прекращение обслуживания Клиента, если он нарушит любой пункт данного соглашения. Сервис уведомляет об этом Клиента по телефону или отправляет письмо на электронную почту. Аккаунт блокируется, все Заявки также будут блокироваться.

4.11 В любом случае, когда осуществляется возврат средств - удерживается комиссия в размере 5%, кроме пункта 9.8.

5. Условия конфиденциальности

5.1. Для того чтобы провести операцию, Сервисом осуществляется прием персональных данных Клиента. Сервис принимает на себя обязательство обеспечить их хранение в зашифрованном виде, не оглашать и не передавать третьим лицам. Исключение составляют случаи, предусмотренные данным соглашением.

5.2. Для операций с Заявками и передачи Клиентом личных данных Сервису используется зашифрованный SSL-канал, где ключ имеет длину 256 бит.

5.3. У Сервиса есть право на самостоятельный сбор дополнительных данных про Клиента, если возникнет такая необходимость. При этом могут использоваться любые доступные способы. Собранные данные не могут оглашаться, передаваться третьим лицам. Исключение составляют случаи, которые содержит данное соглашение.

5.4. У Сервиса есть право на передачу персональных данных Клиента и подробности операций, которые он совершает, если сохраняется их конфиденциальность, по собственной инициативе, на основании судебного решения, на основании официального запроса в письменной форме Клиенту, которому они принадлежат, либо правоохранительным органам.

5.5. У Сервиса есть право на передачу деталей операции Клиента и персональных данных, которые к ней относятся, на основании официального запроса от Системы электронных расчетов, чтобы проводить внутренние расследования.

5.6. Сервис в течение 5 лет с того момента, как была выполнена его последняя Заявка хранит все пользовательские данные и детали по операциям, которые совершил Клиент.

6. Противодействие отмыванию денежных средств и незаконным операциям

6.1. Сервис, соблюдая требования международного законодательства, применяет процедуры, которые предотвращают его использование, чтобы отмывать деньги, полученные незаконным путем, а также проводить другие незаконные операции.

6.2. Все Заявки Клиента должны отвечать определенным требованиям, которые установлены Сервисом, чтобы предотвратить незаконные операции, в частности:

6.2.1. Клиент не может создать Заявку, используя анонимный прокси-сервис или другое анонимное подключение к интернету.

6.2.2. Сервис не может использоваться для перевода денег третьему лицу. Отправитель и получатель по Заявке – одно лицо.

6.2.3. При заполнении Заявки Клиент должен указывать актуальные и достоверные персональные данные.

6.3. Меры, которые использует Сервис, чтобы предотвратить незаконные операции:

- Использование системы, которая внутри Сервиса позволяет анализировать операции и поведение Клиента, платежи, которые Сервис посчитает подозрительными, блокируются.

- Использование всех доступных способов, чтобы проверить данные, которые Клиент предоставил.

6.4. У Сервиса есть право на блокирование аккаунта Клиента и всех открытых Заявок до того момента, пока он не предоставит копии документов, которые удостоверяют его личность, источник происхождения Электронной валюты и другие данные, которые позволяют проверить операцию, если:

- Выявлены нарушения требований п. 6.2.

- Система предотвращения мошеннических операций остановила Заявку.

- Сервис обоснованно подозревает, что Клиент предпринимает попытку использовать его услуги, чтобы отмыть деньги или провести другие незаконные операции.

Клиент обязан предоставить документ, который запросил Сервис, в течение 7 рабочих дней с момента запроса либо должен аннулировать свою Заявку.

Если пользователь не предоставляет документы, которые запросил Сервис, то последний может отказаться обслуживать Клиента в дальнейшем, а также действовать так, как это говорится в п. 4.10 соглашения.

6.5. Сервис может не обслуживать Клиента в дальнейшем, а также применить меры п. 4.10, передать все данные про его операции правоохранительным органам, если:

- выявлены операции, которые проводятся для отмывания денежных средств, финансирования террористической деятельности, мошенничества, а также операции, нарушающие закон и права других лиц;

- Сервис имеет обоснованное подозрение, что документ, идентифицирующий личность Клиента, поддельный или недействительный.

- уполномоченные органы сообщили, что клиент имеет Электронную валюту или финансы, другую информацию, из-за чего Клиент не может воспользоваться услугами Сервиса;

- выявлены действия или попытки их совершения со стороны Клиента, чтобы повлиять на работу Сервиса;

- выявлены действия или попытки их совершения со стороны Клиента, чтобы украсть базу данных, другое материальное или нематериальное имущество, которое принадлежит Сервису;

- выявлены действия или попытки их совершения со стороны Клиента, из-за которых может быть нанесен любой вред работе Сервиса.

6.6. Сервис может использовать любые способы для проверки персональных и других данных, которые предоставляет Клиент.

7. Ответственность сторон

7.1. Услуги Сервиса доступны 24/7. Он работает над тем, чтобы пользователи могли совершать операции без сбоев в любое время.

7.2. Все услуги Сервиса описаны на его страницах, дополнительные гарантии отсутствуют.

7.3. Начиная пользоваться услугами Сервиса Клиент дает свое согласие на то, что ответственность Сервиса ограничивается Электронной валютой, которая принимается от Клиента, чтобы исполнить предмет данного соглашения. Со стороны Сервиса отсутствуют дополнительные гарантии, дополнительной ответственности нет. Клиент также не имеет дополнительной ответственности перед Сервисом. Исключение составляют случаи, которые содержит п. 7.9 данного соглашения.

7.4. Сервис прикладывает максимум усилий для доступа своих услуг 24/7, но не дает гарантию на это. Если доступ к сайту и услугам Сервиса невозможен для Клиента, то Сервис не берет на себя ответственность за любые виды издержек Клиента (убытки, неполученную прибыль и др.).

7.5. Если возникают задержки, ошибки, сбои электронных переводов или банковских платежей, то Сервис не берет на себя ответственность за любые виды издержек, включая убытки, неполученную прибыль.

7.6. При наличии субъективных факторов, включая ошибочные ожидания Клиента по тарифам Сервиса, прибыльности операции и др., Сервис не берет на себя ответственность за любые виды издержек Клиента.

7.7. Если Клиент ошибся в реквизитах, на которые нужно перечислить деньги, то Сервис не отвечает за все последствия и ущерб, возникшие из-за этого.

7.8. Самостоятельная ответственность Клиента при использовании услуг Сервиса за уплату налогов, размер которых предусмотрен действующими законами страны, где он проживает. Сервис – это не налоговая служба, поэтому в его обязанности не входит уведомление Клиента про налоговые платежи при пользовании услугами Сервиса.

7.9. Возместить убытки Сервиса, если будут предъявлены иски или претензии, которые имеют прямое или косвенное отношение к использованию Клиентом услуг Сервиса. Исключение составляют убытки, если ошибки были допущены самим Сервисом умышленно или по неосторожности.

7.10. Клиент гарантирует, что он – законный владелец суммы Электронной валюты, которая используется для проведения операции, или имеет законные основания, чтобы ей распоряжаться.

7.11. Клиент гарантирует, что не будет использовать Сервис, чтобы проводить мошеннические и незаконные операции. Клиент дает согласие на то, что любая попытка обменять Электронную валюту, полученную мошенническим путем, подлежит судебному преследованию, согласно действующему законодательству. Любые действия Клиента считаются незаконными, если они противоречат законодательству страны, где он находится.

7.12. Клиент принимает на себя обязательство не вмешиваться в работу программной и аппаратной частей Сервиса, не нарушать его нормальную работу. В случае совершения таких действий Клиента ждет судебное преследование. При выявлении таких случаев Сервис приостанавливает исполнение заявки, действует так, как это прописано в п. 6.5 соглашения.

7.13. Клиент соглашается с тем, что защита содержимого сайта Сервиса обеспечивается законодательством про охрану прав собственности, интеллектуальной собственности, авторских прав. Если оно будет использоваться несанкционированно, то это противоречит требованиям действующих законов.

7.14. Если причиной задержек или неисполнения принятых на себя обязательств является непреодолимая сила (стихийное бедствие, пожар, наводнение, терроризм, смена власти, гражданские волнение) либо проблемы в работе электронных систем расчетов, отсутствие электроэнергии, интернета, то ни Клиент, ни Сервис не несут ответственность.

7.15. Ответственность электронные системы расчетов и банковские учреждения несут только за денежные средства, которые им вверил Клиент. Сервис не выступает стороной соглашений Платежной системы и финансового учреждения, которые заключает Клиент с ними. Поэтому никак не отвечает, если Электронная система расчетов используется Клиентом неправильно или неправомерно, Клиент злоупотребляет их функциями. Данные взаимоотношения, права и обязанности сторон регулируют соответствующие соглашения.

7.16. Клиент гарантирует, что на момент взаимодействия с Сервисом достиг возраста совершеннолетия, согласно законодательству страны нахождения Клиента.

8. Принятие претензий и разрешение споров

8.1. При возникновении споров и разногласий между сторонами данного соглашения для их разрешения проводятся переговоры Клиента и администрации Сервиса. Основанием выступают положения данного соглашения. Сервис может принять от Клиента любые претензии по данному соглашению в электронном виде. Для этого Клиенту нужно изложить суть своей претензии и отправить на электронную почту Сервиса (данная информация доступна на странице «Контакты»).

Если споры и разногласия невозможно разрешить путем переговоров, то применяются требования действующего законодательства по месту, где зарегистрирован Сервис.

9. Особенности идентификации личности Клиента

9.1. Для того чтобы Клиент получил доступ к услугам Сервиса, требуется прохождение процедуры идентификации личности.

9.2. Для предоставления доступа к своим услугам Сервис может запросить такие данные:

- ФИО Клиента;

- информацию о гражданстве Клиента;

- серию, номер и другие данные паспорта Клиента;

- информацию о дате и месте рождения Клиента;

- информацию о местах, где зарегистрирован Клиент и проживает фактически;

- контакты: телефонный номер, электронная почта, почтовый адрес и др.;

- фото внутреннего и/или заграничного паспорта;

- селфи Клиента (собственника документа), который держит документ в руке, подтверждая свою личность;

- фото платежного документа за коммунальные услуги, где указан домашний адрес Клиента, если документ, подтверждающий личность, не содержит данных о месте, где он зарегистрирован;

- другие личные данные, которые могут быть в разном объеме или формате, если Сервис посчитает, что они нужны, чтобы полностью идентифицировать личность Клиента.

9.3. Все данные, которые предоставит Клиент, Сервис будет использовать, чтобы проверить его личность, выявить последствия отмывания денежных средств, финансирования террористической деятельности, мошеннических операций и других преступных деяний финансового характера, пользуясь услугами Сервиса, его ресурсами.

9.4. При сборе, использовании и передаче данных Клиента Сервис обеспечивает их конфиденциальность.

9.5. Клиент дает свое согласие на ведение учета всех полученных данных в течение всего времени, пока активна учетная запись, а также на протяжении 5 лет после ее закрытия, что предусмотрено требованиями международных стандартов в отношении хранения персональной информации.

9.6. Если Клиент пройдет идентификацию, то в его обязанности входят самостоятельное отслеживание актуальности данных, их актуализация и корректировка в личном кабинете или с помощью связи с администрацией Сервиса.

9.7. При прохождении процедуры идентификации Клиент соглашается, что Сервис может проводить любые исследования данных, которые посчитает нужным. Для этого может также привлекаться третья сторона.

9.8. Все адреса кошельков, на которые Сервис осуществляет переводы денежных средств, автоматически проверяются AML. Сервис может сделать запрос, чтобы Клиент верифицировался, если адрес кошелька, который он указал при заполнении Заявки, связан с Darknet Marketplace, Darknet Service, Fraudulent Exchange, Illegal Service, Mixing Service, Ransom, Scam, Stolen Coins. В случае выявления связей с такими сервисами после того, как Клиент верифицируется, Сервис осуществляет возврат Электронной валюты на реквизиты отправителя (за вычетом комиссии в размере 10%).