Вопросы и ответы

Для совершения обмена на нашем сайте регистрация не требуется. Регистрация осуществляется автоматически после того, как вы создали первую заявку. Помимо этого, Вы всегда сможете самостоятельно зарегистрироваться. У регистрации на сайте есть преимущества:

- отслеживать статусы заявок и видеть историю обменов;

- получить доступ к реферальной ссылке и отслеживать статистику переходов;

- выводить начисления по Реферальной программе;

- пройти верификацию, необходимую для некоторых обменов.

Реферальная ссылка доступна только зарегистрированным пользователям. После регистрации в «Личном кабинете» в разделе «Реферальная программа», Вы увидите ссылку, распространяя которую, можно привлекать на сервис новых клиентов. Дополнительную информацию можно получить на странице Партнерам.

Да. Чтобы это сделать, Вам необходимо написать нам на электронную почту, указанную в разделе «Контакты», в онлайн-чат или использовать форму обратной связи. Мы с вами свяжемся для обсуждения подробностей.

В окне входа в учетную запись нажмите на «Забыли пароль?», укажите электронную почту с которой регистрировались, и придумайте новый пароль. После ввода данных Вам на почту придет проверочный код, с помощью которого Вы сможете сохранить новый пароль. Так же, в «Личном кабинете» есть раздел «Настройки», в котором можно сменить пароль.

При создании заявки после выбора направления, калькулятор обмена оповестит Вас о минимально и максимально возможной сумме для перевода выбранной валюты. Также, список резервов нашего обменника, есть на странице «Наши резервы»

Для успешного завершения обмена убедитесь в том, что Вы сделали все правильно:

- проверьте, списали ли средства с Вашего счета. Если от Вас не поступит зачисление средств, заявка удалится.

- если Вы сделаете оплату позднее 15 минут, Ваша заявка будет автоматически включена в категорию Отменные.

- проверьте корректность заполненных реквизитов, необходимых для перечисления.

- если причину отсутствия поступления средств не получилось определить, свяжитесь с нашей техподдержкой для выяснения обстоятельств.

После оплаты по заявке, приблизительное время для ее выполнения составит 3-15 минут. Для операций с криптовалютами, статус заявки «Оплачена» возможна после получения 1-2х подтверждений сетью Блокчейна. Время поступления средств на конечный кошелек Пользователя может достигать 24 часов.

Наш сервис предоставляет уникальную возможность – Вы можете предложить нам свою криптовалюту, которой нет в разделе выбора направления. Заполните короткую форму, расположенную на Главной странице сайта, отправьте её нам и ожидайте скорого ответа специалиста.

Наш сервис предоставляет скидку всем зарегистрированным пользователям. Программа лояльности получила несколько уровней, которые определяются суммой успешных конверсионных процедур. Скидка 0,05% доступна сразу после авторизации и будет увеличиваться согласно схеме.